Κάθε Χρήστης (εφεξής καλούμενος «Χρήστης» ή «Πελάτης») που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα όλους τους όρους του παρόντος, χωρίς καμία εξαίρεση. Σημειώνεται ότι πριν από την υποβολή κάθε παραγγελίας, ο Χρήστης λαμβάνει μέσω ειδικού συνδέσμου γνώση των όρων που αφορούν την πώληση του/των προϊόντος/προϊόντων που επιθυμεί να αποκτήσει και στη συνέχεια επιλέγει την ενεργοποίηση σχετικού εικονιδίου «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους όρους χρήσης». Εάν κάποιος Χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους αυτούς οφείλει να απέχει από τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και από κάθε συναλλαγή σχετική μ’ αυτό.
1. Παραγγελίες. Υποβολή και Αποδοχή Παραγγελιών
Υποβολή Παραγγελίας
1.1. Η παραγγελία του/των προϊόντος/προϊόντων υποβάλλεται μέσω της συμπλήρωσης και αποστολής της Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Για να μπορέσει να ολοκληρωθεί η παραγγελία του Χρήστη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα απαιτείται να συμπληρώσει τα εξής ατομικά του στοιχεία:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση αποστολής αλληλογραφίας
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
Οι πληροφορίες αυτές παραμένουν απολύτως εμπιστευτικές από τις ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΘΗΤΑ BOOKS.
1.2. Ο Χρήστης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι πριν την υποβολή της παραγγελίας του έλαβε γνώση των ακόλουθων πληροφοριών αναφορικά με το/τα προϊόν/προϊόντα:
- Των κύριων χαρακτηριστικών του/των προϊόντος/προϊόντων που παρήγγειλε, όπως αυτά περιγράφονται στη σελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
- Της συνολικής τιμής του/των προϊόντος/προϊόντων της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. Στην τελική τιμή δεν συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής, τα οποία αναγράφονται στο Άρθρο 6.1. του παρόντος και τα οποία διαφοροποιούνται ανάλογα με το εάν πρόκειται για αποστολές εντός Αττικής/εκτός Αττικής/στο εξωτερικό.
- Της προθεσμίας εντός της οποίας οι ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΘΗΤΑ BOOKS αναλαμβάνουν να παραδώσουν το/τα προϊόν/προϊόντα (Άρθρο 6.2. του παρόντος).
- Του τρόπου πληρωμής του/των προϊόντος/προϊόντων που αναγράφεται στο Άρθρο 7 του παρόντος.
- Σημειώνεται ότι οι τιμές του Ηλεκτρονικού Καταστήματος δύνανται ν’ αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση.
Αποδοχή Παραγγελίας
1.3. Με την υποβολή της Φόρμας Παραγγελίας, ο Χρήστης λαμβάνει αυτοματοποιημένο μήνυμα στο e–mail που έχει συμπληρώσει στην ως άνω Φόρμα Παραγγελίας ότι έχει γίνει η αποδοχή της παραγγελίας του από την Επιχείρηση και ότι βρίσκεται σε στάδιο επεξεργασίας.
1.4. Ο Πελάτης έχει επίσης τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας του από τον ιστότοπο της ταχυδρομικής εταιρείας μέσω του tracking code, ο οποίος του αποστέλλεται με νεότερο e-mail στην ίδια ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει στην ως άνω Φόρμα Παραγγελίας.
2. Ακυρώσεις Παραγγελιών
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση πριν την ολοκλήρωσή της αποστέλλοντας σχετικό e-mail στο contact@thetabooks.gr . Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.
3. Ανωτέρα βία
Οι ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΘΗΤΑ BOOKS δεν ευθύνονται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της Επιχείρησης ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και ως εκ τούτου η τελευταία δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι ακραία καιρικά φαινόμενα (παγετοί, καύσωνες, καταιγίδες), σεισμοί, πυρκαγιές, απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα μεταφοράς, κλπ. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των δύο (2) μηνών, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση. Εάν ο Πελάτης κρίνει ότι δεν έχει πλέον συμφέρον από την εκτέλεση της παραγγελίας, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης και η Επιχείρηση υποχρεούται να του επιστρέψει το τίμημα καθώς και κάθε άλλο ποσό που είχε πληρωθεί στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης.
4. Δικαίωμα Υπαναχώρησης βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013)
Ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει το/τα προϊόν/προϊόντα που έχει αγοράσει από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους. Ο Πελάτης μπορεί να παραδώσει το/τα προϊόν/προϊόντα αποστέλλοντάς τα με δικά του έξοδα στην έδρα της Επιχείρησης που αναγράφεται στην αρχή του παρόντος. Ειδικότερα, ο Πελάτης έχει το ως άνω δικαίωμα επιστροφής, χωρίς να αναφέρει τους λόγους, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:
(α) Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους στη δηλωθείσας από τον Πελάτη διεύθυνση.
(β) Το/τα προϊόν/προϊόντα είναι στη ίδια άριστη κατάσταση που το/τα παρέλαβε. Ειδικότερα το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην εμφανίζει τυχόν φθορές ή αλλοιώσεις (σκισίματα κλπ).
(γ) Η επιστροφή του/των προϊόντος/προϊόντων γίνεται δεκτή, εφόσον προηγουμένως ο Πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η Επιχείρηση για την αποστολή του προϊόντος σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του αντίστοιχα.
(δ) Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως αποστέλλοντας σχετικό e-mail στο contact@thetabooks.gr . Η Επιχείρηση είναι υποχρεωμένη να επιβεβαιώσει εγγράφως την παραλαβή του ως άνω e-mail μόλις το παραλάβει.
(ε) Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η Επιχείρηση υποχρεούται να αποδώσει στον Πελάτη το τίμημα που εισέπραξε. Στην περίπτωση χρέωσης του Πελάτη μέσω πιστωτικής κάρτας, η Επιχείρηση, εφόσον έχει εισπράξει το τίμημα από την Τράπεζα, θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προβεί σε κάθε προβλεπόμενη ενέργεια.
(στ) Προϊόν/Προϊόντα το/τα οποίο/α έχει/έχουν πωληθεί με επιπλέον δώρο, θα πρέπει να επιστρέφεται/επιστρέφονται μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.
4.2. Το δικαίωμα υπαναχώρησης, βάσει του άρθρου 4 § 10 του Ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται σε περίπτωση που το/τα προϊόν/προϊόντα έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.
5. Ελαττωματικό/ά Προϊόν/ντα
5.1. Η Υπαναχώρηση δεν αφορά ελαττωματικά προϊόντα.
5.2. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, αποκλειστικά υπεύθυνη είναι η Επιχείρηση και ο Πελάτης δύναται:
α) να απαιτήσει, χωρίς επιβάρυνσή του, τη διόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο, εκτός αν μία τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες
β) να ζητήσει μείωση του τιμήματος
γ) να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης, απαιτώντας την επιστροφή του τιμήματος και των εξόδων αποστολής.
5.3. Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης διαπιστώσει κάποιο ελάττωμα έχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσει με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα αμέσως μετά την παράδοσή του την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη αποστέλλοντας σχετικό e-mail στο contact@thetabooks.gr . Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον Πελάτη, η Επιχείρηση επιφυλάσσεται ρητώς για την πρότερη διάγνωσή του ως ελαττωματικού.
6. Τρόποι αποστολής
Αποστολή με courier
Οι αποστολές γίνονται από την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών Easy Mail.
Αποστολές στην Ελλάδα
Για αποστολές σε όλη την Ελλάδα (εκτός δυσπρόσιτων περιοχών) το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 3,10€.Αποστολή σε τρεις έως πέντε εργάσιμες μέρες.
Αποστολές στο Εξωτερικό
Για αποστολές στο Εξωτερικό το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 11€
Αποστολές σε δυσπρόσιτες περιοχές της Ελλάδας
Για αποστολές σε δυσπρόσιτες περιοχές της Ελλάδας το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 3,70€
7. Τρόποι πληρωμής
Online πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική κάρτα
Εξοφλείστε την παραγγελία σας με τη χρήση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας μέσα από το ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της Eurobank. Η χρήση της πιστωτικής σας κάρτας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι απόλυτα ασφαλής. Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της Eurobank όπου θα έχετε τη δυνατότητα να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Για να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να συμπληρώσετε στη σχετική φόρμα το ακριβές όνομα κατόχου, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς και τον τριψήφιο αριθμό (CVV) που βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάρτας.
Αντικαταβολή
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελίας σας με μετρητά κατά την παράδοση της από την συνεργαζόμενη εταιρεία courier, στο χώρο σας με αντικαταβολή.
Το κόστος αντικαταβολής είναι 1.70€.
8. Τροποποίηση των όρων του παρόντος
H Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους του παρόντος. Παρακαλούνται οι Χρήστες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος να ανατρέχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα σε αυτούς, προκειμένου να ενημερώνονται για τυχόν τροποποιήσεις/επικαιροποιήσεις.
9. Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Η παρούσα Σύμβαση διέπεται το Ελληνικό Δίκαιο και ιδίως τη σχετική νομοθεσία που αφορά θέματα αναφορικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών. Αρμόδια κατά τόπο δικαστήρια για την επίλυση οιασδήποτε διαφοράς ορίζονται τα δικαστήρια της Αθήνας.